Configuración del servidor de correos y recomendaciones
Symposium ofrece dos alternativas posibles para que realices los envíos de los correos de la plataforma a través de la configuración que más se adapte a tus necesidades:
- Por defecto, Symposium lanza todos los correos a través de nuestro servidor, que no requiere configuración y garantiza que, en caso de incidencia, responderemos para solucionarla.
- Así mismo, Symposium ofrece la posibilidad de utilizar un servidor propio y realizar todos los envíos a través de él.
Cómo configuro mi servidor
Puedes configurar un servidor de correo propio en el Panel de Administración > configuración > Servidor de correo.
Marca la casilla “Usar configuración personalizada” y completa los campos con la información de tu servidor.
Nota: Los datos necesarios para la configuración son de una alta especificidad técnica y es posible que necesites la asistencia del responsable del área correspondiente.
Ventajas de utilizar un servidor propio
La ventaja de realizar los envíos desde un servidor propio es que los mensajes de la plataforma son enviados en nombre de la institución y no de Symposium, lo que genera más confianza a usuarios que no conocen Symposium.
Además, tendrás acceso y control a la configuración del mismo para establecer tus propias reglas.
Posibles desventajas de utilizar un servidor propio
Si bien, utilizar servidores propios puede tener algún inconveniente.
Al utilizar el servidor de Symposium, nosotros nos ocupamos de que todos los envíos lleguen correctamente a sus destinatarios. En cambio, cuando se utiliza un servidor propio, desde Symposium, no podemos garantizar que todos los mensajes lleguen a los usuarios, puesto que no tendremos acceso a la configuración de un servidor privado.
Algunos servidores pueden presentar ciertas limitaciones: en el número máximo de envíos por día, reglas o configuraciones específicas que pueden hacer que los correos no lleguen más tarde, se envíen como spam o nunca lleguen al destinatario.
Recomendaciones del equipo de Symposium
Es esencial que, si se utiliza un servidor propio, exista una buena comunicación entre el equipo de informática de la institución y los Administradores de plataforma de eventos.
Así pues, siempre es posible volver a utilizar el servidor de Symposium teniendo en cuenta que, en caso de incidencia, nosotros responderemos y solucionaremos la situación cuanto antes.